Política de Privacidade

A Approved ("nos", "nosso" ou "plataforma") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossa plataforma e serviços.

Ao utilizar a Approved, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura integral deste documento.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos por você durante o cadastro ou preenchimento de formulários.
• Respostas do funil de avaliação: informações sobre sua situação pessoal, profissional e financeira, fornecidas durante a análise de perfil para determinação do tipo de visto adequado.
• Documentos: documentos enviados por você para análise, como passaporte, comprovantes de renda, vínculos e demais documentos necessários para o processo de visto.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e endereço IP.
• Dados de cookies: informações coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 6).

2. Por que coletamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: analisar seu perfil, gerar recomendações personalizadas de visto, auxiliar no preenchimento de formulários consulares e preparar você para a entrevista.
• Melhoria da experiência: entender como você utiliza a plataforma para aprimorar nossos serviços, corrigir problemas e desenvolver novas funcionalidades.
• Comunicação: enviar notificações sobre o andamento do seu caso, atualizações importantes da plataforma e, com seu consentimento, conteúdos informativos sobre imigração.
• Segurança: proteger a plataforma contra fraudes, acessos não autorizados e outras atividades maliciosas.
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências legais e regulatórias aplicáveis.

3. Como armazenamos seus dados

Seus dados são armazenados de forma segura utilizando as seguintes medidas:

• Infraestrutura: utilizamos o Supabase como nossa plataforma de banco de dados, hospedado em servidores em nuvem com padrões de segurança de nível empresarial.
• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia TLS/SSL (HTTPS).
• Criptografia em repouso: os dados armazenados são protegidos por criptografia no nível do banco de dados.
• Controle de acesso: o acesso aos dados é restrito a membros autorizados da equipe, com autenticação multifator e princípio de menor privilégio.
• Retenção: mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos seus dados

A Approved nunca vende seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Anthropic (processamento de IA): utilizamos a inteligência artificial da Anthropic (Claude) para analisar seu perfil e gerar recomendações personalizadas. Os dados enviados são processados de acordo com a política de privacidade da Anthropic e não são utilizados para treinamento de modelos.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e banco de dados (Supabase, Vercel) necessários para o funcionamento da plataforma.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção 7.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação, segurança e preferências de sessão.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você utiliza a plataforma, ajudando-nos a identificar problemas e melhorar a experiência.
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas escolhas (como idioma e região) para oferecer uma experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante com base nos seus interesses. Esses cookies só são ativados com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

7. Encarregado de Dados (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.